PREGUNTAS FRECUENTES

1. REGISTRACIÓN
1.1. Cómo me registro en Ledmania

Ingresando por el acceso ubicado en el margen superior derecho de la página principal y completando los datos solicitados como obligatorios.


1.2. ¿Qué es mi cuenta?
Es el sitio a través del cual podes observar toda tu información referida a:

- Datos personales
- Cambio de contraseña


1.3. ¿Cómo hago modificaciones en mi cuenta?
Ingresando por el acceso ubicado en el margen superior derecho de la página principal desde la opción Mi Cuenta e ingresando e-mail y contraseña.


1.4. ¿Qué hago si olvide mi contraseña?
Ingresando a Mi cuenta vas a encontrar el link Olvidé mi contraseña. Al hacer click se abre una ventana solicitando que ingreses tu e-mail.

A la brevedad te enviaremos una contraseña provisoria para que ingreses a tu cuenta y cambies tu contraseña.


1.5. ¿Qué tratamiento se le dan a mis datos personales?

Toda la información transmitida hacia Ledmania es cifrada a través del sistema SSL (Secure Socket Layer). Actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras.

Además, Ledmania te asegura que tus datos personales serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente.


1.6. ¿Cómo hago para recibir novedades y promociones vía e-mail?
Deberás registrarte o dejar tu e-mail en la sección Newsletter (SUSCRIBIRSE) ubicada en el pie de página.

 

2. COMPRA
2.1. ¿Cómo puedo comprar en Ledmania?
Es Fácil y Rápido, en pocos pasos poder realizar tu pedido:

- Elegís el producto y haces click en el botón comprar
- Consultas tu carrito de compras
- Creas tu registro
- Seleccionas la forma de pago
- Recibís el producto en tu casa

 

2.2. ¿Es seguro comprar en Ledmania?
Si, en Ledmania podes Comprar Seguro. Toda la información transmitida hacia Ledmania es cifrada a través del sistema SSL (Secure Socket Layer). Actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras.

 

2.3. ¿Cómo puedo pagar mis compras?
En Ledmania te brindamos la más amplia variedad de Medios de Pago a traves del sistema MercadoPago, plataforma líder del mercado.

Las siguientes tarjetas se encuentran habilitadas para operar en Ledmania:

Visa
Master Card
American Express
Tarjeta Naranja
Nativa
CABAL

Tambien podes hacerlo a través de:
Rapipago
Pago Facil
Red Link
Banelco

Tanto los topes de reintegro como las Promociones Vigentes varían según el banco y la tarjeta de crédito seleccionada.

 

2.4. ¿Cómo puedo estar seguro que mi compra se realizo con éxito?
Una vez realizada tu compra, recibirás un e-mail de confirmación con todos los datos de tu operación.

 

3. ENTREGA
3.1. ¿Dónde se entrega mi pedido?
En el domicilio informado, a las personas autorizadas, que se deberán identificar con su DNI o cédula.

 

3.2. ¿Quién entrega mi pedido?
Según el tipo de producto y lugar de entrega, tu pedido se enviará a través de OCA, OCASA, Andreani, Correo Argentino, o transporte o comisionista a designar.

 

3.3. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los tiempos de Entrega varían según la localidad de entrega.

En menos de 24hs de confirmada tu compra, vas a recibir una llamada o mail de coordinación, donde te brindaremos los detalles relacionados a la entrega de tu producto.

Por cuestiones de seguridad es necesario que validemos tus datos. Es importante que sepas que hasta que no lo hagamos no comienza a correr el tiempo de envío.

 

3.4. ¿Cuál es el gasto de envío?
Los gastos de envío pueden variar dependiendo del tipo de producto y del lugar de entrega.

Los gastos de envío Incluyen los gastos de embalaje, transporte e IVA.

 

3.5. ¿Puedo retirar mi producto en el local?
Si, presentando tu DNI y comprobante de compra lo vas a poder retirar en el deposito.

 

4. GARANTÍAS
Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial de sus respectivos fabricantes.


5. DEVOLUCIONES
El usuario deberá indicar su intención por correo electrónico, dentro de las 72 horas de recibido el producto, a través de un mail a info@ledmania.com.ar e incluir en el asunto del mail, el número de orden de compra. Inmediatamente Ledmania contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. El usuario debe devolver el producto dentro de los 10 días corridos de recibido, que cuentan a partir del día en que el producto fue entregado. Pasados los 10 días Ledmania se reserva el derecho de aceptar la devolución de la mercadería.

De aceptarse el pedido, se acreditará el monto del producto en la cuenta bancaria a indicar por el cliente, una vez recibido el producto.

Es necesario para la devolución que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. De lo contrario Ledmania se reserva el derecho de cambio. En todos los casos se deberá conservar el remito de entrega.

Ledmania no se hace responsable por el costo de envío surgido de una devolución, el mismo corre por cuenta del comprador.

Solamente Ledmania se hará cargo del costo de envío, en el caso de que el cambio sea por alguna falla o mal estado del producto.


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